10 de abril de 2023

Heavenward | Siempre conectados con nuestros clientes

SOLUCIONES EN TIEMPO REAL

El servicio de emergencia de Heavenward Ascensores S.A., ubicado en el “Centro de Entrenamiento, CEN”, cubre las necesidades de cada cliente a nivel nacional, desde Arica a Puerto Montt.

Este departamento, recibe, gestiona, controla y reporta, todas las solicitudes y requisitos de los usuarios a través de:

  • Sistema informático de software: control mobile y georeferencia, además de aplicaciones en Smartphone.
  • Cuenta con un staff de operadoras telefónicas, de forma permanente, encargadas de recibir los requerimientos y coordinar a los técnicos en terreno.
  • Personal residente en regiones.
  • Capacitación constante a los trabajadores, desde Mitsubishi Electric.
  • A partir de la actividad desarrollada y de los sistemas de asistencia, se registra la vida funcional de los equipos y se toman las acciones necesarias para dar una respuesta eficiente y eficaz, manteniendo la operatividad de los ascensores, según los estándares de calidad que define Mitsubishi.

Heavenward, siempre a la vanguardia, con tecnologías avanzadas y al servicio de sus clientes.

Con 25 años de historia, nos hemos ganado un espacio importante para la representación de los arquitectos en el debate público y frente a la autoridad. Buscamos tener una voz nítida y respaldada técnicamente, queremos llegar con nuestro mensaje a la opinión pública, y ser capaces de construir una red amplia de vínculos con la sociedad.